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Um Chatbot, ou robô de chat, é um programa de computador projetado para conversar com pessoas por meio de mensagens, simulando uma interação humana. Ele usa inteligência artificial para entender perguntas, fornecer respostas e realizar tarefas simples. Os Chatbots são frequentemente usados ​​em sites, aplicativos de mensagens e redes sociais para ajudar os usuários a obter informações, realizar compras ou realizar outras ações, tudo de forma automática e sem a necessidade de intervenção humana.